This website uses cookies to ensure you get the best experience.

KETENTUAN DAN PERSYARATAN UMUM UNTUK HOOQ (“KETENTUAN UMUM”)


SILAHKAN MEMBACA KETENTUAN UMUM SEBELUM MENDAFTARKAN DAN MENGGUNAKAN LAYANAN HOOQ (“LAYANAN”), APLIKASI MOBILE HOOQ (“APLIKASI”) ATAU WEBSITE HOOQ (“WEBSITE”).

ANDA SETUJU BAHWA KETENTUAN UMUM INI SEBAGAI PERJANJIAN YANG SAH MENGIKAT ANDA DAN HOOQ DIGITAL PTE. LTD. (“HDPL”):

DALAM HAL PERTENTANGAN ATAU INKONSISTENSI DIANTARA KETENTUAN UMUM DAN KETENTUAN DAN PERSYARATAN TERKAIT LAINNYA ANTARA ANDA DAN HDPL, ATAU ANTARA ANDA DAN REKAN RESMI DARI HDPL, KETENTUAN DARI KETENTUAN UMUM AKAN BERLAKU SEPANJANG KONFLIK ATAU INKONSISTENSI TERSEBUT.


(A) TINJAUAN UMUM

1. Detail Perusahaan

HOOQ DIGITAL PTE. LTD. adalah perusahaan yang didirikan di Singapura dengan alamat kantor terdaftar di 31 Exeter Road, Comcentre, Singapore 239732 (“HDPL”).

2. Yurisdiksi dan Pembatasan

2.1 HDPL menjalankan dan memelihara Layanan, Aplikasi dan Website dari Singapura.

2.2 Ketentuan Umum, termasuk setiap perubahan terhadapnya yang mana mungkin dibuat oleh HDPL dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakannya, diatur berdasarkan dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura, dan setiap sengketa yang berhubungan dengannya akan diajukan ke badan arbitrase di Singapura sesuai dengan Arbitration Rules of the Singapore International Arbitration Centre (SIAC Rules) yang berlaku pada saat itu, yang mana peraturan tersebut dianggap tercakup dengan referensi dalam klausula ini. Hukum yang mengatur tentang arbitrase ini adalah hukum Singapura. Sidang arbitrase akan dilakukan di Singapura. Singapore International Arbitration Act (Cap. 43) berlaku terhadap arbitrase ini. Tribunal arbitrase terdiri dari satu arbiter yang akan ditunjuk sesuai dengan SIAC Rules. Bahasa yang akan digunakan dalam proses arbitrase adalah Bahasa Inggris.

2.3 Hukum setempat dari yurisdiksi dimana Anda tinggal dapat berlaku sepanjang diperlukan. Anda juga dapat diberikan hak perlindungan konsumen tertentu berdasarkan hukum dari yurisdiksi dimana Anda tinggal.

3. Keputusan HDPL

Setiap penentuan atau keputusan yang dapat dibuat oleh HDPL dalam kebijakannya berdasarkan Ketentuan Umum, dapat dilaksanakan dalam kebijakan HDPL yang semata-mata dan mutlak, dan HDPL tidak dipersyaratkan untuk memberikan suatu alasan atau penjelasan untuk penetapan atau keputusannya. Tanpa membatasi hal tersebut, setiap alasan atau penjelasan yang diberikan oleh HDPL adalah sebagai informasi saja, dan tidak mengikat HDPL, tidak membentuk suatu pernyataan, jaminan atau usaha untuk tindakan di masa depan atau yang lainnya.

4. Menghubungi HDPL

Untuk menghubungi HDPL sehubungan dengan setiap permasalahan mengenai Layanan, Aplikasi dan Website, Anda dapat menghubungi kami disini.

(B) LAYANAN

1. Kelayakan untuk permohonan dan penggunaan Layanan

Agar memenuhi syarat untuk mendaftar dan menggunakan Layanan, Anda diwajibkan untuk memenuhi ketentuan dari Ketentuan Umum ini dan Anda cakap hukum secara usia untuk membuat kontrak dalam yurisidiksi dimana Anda tinggal (dan bagaimanapun juga tidak lebih muda dari usia 18 tahun) dan secara hukum mampu dan diperbolehkan untuk menyetujui Ketentuan Umum.

2. Ketentuan Penggunaan untuk Layanan

2.1 Anda mengetahui dan menyetujui bahwa ketentuan berlanjut dari Layanan untuk Anda tunduk pada kondisi-kondisi berikut:

(a) Anda pada setiap waktu bertindak hanya untuk diri Anda sendiri dan bukan untuk kepentingan pihak ketiga;

(b) Anda harus memenuhi seluruh hukum, peraturan, atau pembatasan lainnya yang berlaku atas penggunaan dari Layanan atau konten di dalamnya;

(c) Anda harus memastikan bahwa seluruh informasi yang diberikan kepada HDPL adalah lengkap, akurat dan terkini, dan dalam hal adanya perubahan atas informasi tersebut, dengan segera memberitahukan HDPL atas perubahan teresebut dalam bentuk yang diminta oleh HDPL dari waktu ke waktu;

(d) Anda harus menjadi satu-satunya yang bertanggung jawab untuk penggunaan dan pemeliharaan dari informasi pribadi Anda (termasuk kata sandi dan / atau nomor pin) ketika menggunakan Layanan; dan

(e) Anda telah membayar seluruh biaya berlangganan yang berlaku.

2.2 Anda lebih jauh mengakui dan menyetujui bahwa:

(a) penggunaan Anda atas Layanan hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersil Anda saja;

(b) Anda dapat mendaftar sampai dengan lima (5) perangkat untuk Layanan dan menggunakan Layanan pada dua (2) perangkat secara bersamaan;

(c) konten yang diunduh dari Layanan (yang dimungkinkan dan dapat dipakai) hanya teresedia untuk dilihat saja apabila Anda memiliki langganan yang valid dan ijin konten;

(d) Anda tidak diperbolehkan mengarsipkan, mengunduh, memproduksi ulang, mendistribusikan, mengubah, memamerkan, menampilkan, mempublikasikan, mengizinkan, membuat bentuk karya turunan, menawarkan untuk menjual, atau menggunakan (secara tidak sah) konten dan informasi yang terdapat di dalam Layanan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari HDPL atau pemberi lisensinya;

(e) Anda tidak diperbolehkan menghindari, mencabut, mengubah, menonaktifkan, menurunkan atau menggagalkan perlindungan konten apapun di dalam Layanan.

3. Percobaan, Biaya Berlangganan, Cara Pembayaran dan Penagihan

3.1 Percobaan dari Layanan dapat ditawarkan untuk jangka waktu terbatas. Akan ada beberapa jenis percobaan yang tersedia di dalam yurisdiksi di mana Anda tinggal.

3.2 Kelayakan Anda untuk percobaan adalah keputusan HDPL, dan percobaan tersebut dapat diubah, ditunda atau dihentikan oleh HDPL kapanpun juga tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya dan tanggung jawab kepada Anda.

3.3 Apabila berlaku, Anda mengakui dan menyetujui bahwa pada saat berakhirnya percobaan, rencana berlangganan pilihan Anda atas Layanan akan secara otomatis dimulai tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, kecuali Anda memberitahukan HDPL (atau rekan resminya, apabila ada) bahwa Anda berkehendak untuk membatalkan rencana berlangganan yang telah dipilih, paling lambat dua (2) hari kalender sebelum berakhirnya percobaan. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda sendiri yang bertanggung jawab untuk memantau ketika percobaan Anda telah berakhir dan ketika rencana berlangganan atas Layanan yang telah Anda pilih dimulai, HDPL (atau rekan resminya, apabila ada) berhak untuk menagih Anda untuk itu.

3.4 Apabila berlaku, Anda mengakui dan setuju bahwa pada saat berakhirnya suatu rencana berlangganan yang dipilih, rencana berlangganan atas Layanan yang dipilih tersebut akan secara otomatis diperbaharui tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, kecuali Anda memberitahu HDPL (atau rekan resminya, apabila ada) bahwa Anda ingin membatalkan pembaharuan tersebut, paling lambat dua (2) hari kalender sebelum berakhirnya rencana berlangganan pilihan tersebut. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda sendiri yang bertanggung jawab untuk memantau kapan rencana berlangganan yang dipilih tersebut berakhir dan ketika rencana berlangganan yang dipilih itu telah secara otomatis diperbaharui, HDPL (atau rekan resminya, apabila ada) berhak untuk menagih Anda untuk itu.

3.5 Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda telah memberikan kuasa kepada HDPL (atau rekan resminya, apabila ada) untuk menagih Anda dengan biaya berlangganan berulang otomatis untuk Layanan, pada kurs yang berlaku saat ini yang tercantum di Layanan dan / atau Website melalui metode pembayaran yang Anda pilih. Biaya berlanganan berulang akan secara otomatis ditagihkan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda melalui metode pembayaran yang Anda pilih sehubungan dengan siklus penagihan HDPL yang berlaku (atau rekan resminya, apabila ada), yang mana mungkin pada akhir dari percobaan dan sebelum memulai masa berlangganan yang dipilih, sebagaimana telah diberitahukan dan disetujui oleh Anda pada saat pendaftaran.

3.6 HDPL berhak kapan saja mengubah rencana berlangganan, biaya berlangganan untuk Layanan dan siklus penagihan. Setiap perubahan akan berlaku setelah pencantuman pada Aplikasi dan / atau Website atau pada tanggal lainnya yang ditentukan. Kelanjutan penggunaan Anda atas Layanan akan dianggap sebagai bentuk penerimaan yang pasti Anda atas perubahan tersebut.

3.7 Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya berlangganan untuk semua rencana berlangganan yang dipilih bahkan apabila Anda membatalkan langganan tersebut sebelum berakhir. Setiap potongan harga yang mungkin akan ditawarkan untuk rencana berlangganan yang dipilih tidak akan berlaku untuk berlangganan baru, termasuk kepada pembaharuan otomatis. Seluruh pembayaran atas biaya berlangganan tidak dapat dikembalikan, kecuali dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku. Biaya yang belum dibayarkan akan dikenakan tingkat bunga sebesar 2% per bulan (atau pro-rata, apabila ada) atas saldo yang belum dilunaskan, atau dengan tingkat bunga maksimal yang diperbolehkan oleh undang-undang, yang mana lebih rendah, termasuk seluruh biaya penagihan yang dikeluarkan oleh HDPL.

3.8 Anda harus menanggung dan membayar seluruh pajak (termasuk pajak barang dan jasa) yang dikenakan oleh undang-undang yang berlaku.

4. Hak Kekayaan Intelektual

4.1 Seluruh Kekayaan Intelektual di dalam atau yang berhubungan dengan Layanan dimiliki semata-mata oleh HDPL dan / atau pemberi lisensinya. “Kekayaan Intelektual” berarti paten, merek dagang, merek jasa, nama dagang, nama domain, hak atas desain, hak semikonduktor topografi, hak database atas pencabutan dan pemanfaatan kembali yang tidak wajar, hak cipta (termasuk hak di dalam piranti lunak computer), hak di dalam know-how dan hak kekakayan intelekutal atau industrial lainnya (baik yang terdaftar maupun yang tidak terdaftar dan termasuk permohonan untuk pendaftaran yang terlebih dahulu) dan seluruh hak atau bentuk perlindungan yang memiliki efek yang setara atau serupa terhadap yang disebutkan diatas yang dapat berlaku dimana saja diseluruh dunia. Ketentuan Umum tidak akan diartikan sebagai memberikan Anda, dengan implikasi, estoppel atau lainnya, setiap lisensi atau hak untuk menggunakan setiap Kekayaan Intelektual di dalam atau yang berhubungan dengan Layanan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari HDPL. Setiap hak yang tidak secara tegas diberikan disini tetap dilindungi.

4.2 Untuk durasi langganan Anda atas Layanan, HDPL memberikan Anda sebuah lisensi yang tidak terbatas yang non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses Layanan, melihat secara streaming saja dan mengunduh (apabila dimungkinkan dan ada) film, serial TV dan konten lainnya untuk tujuan itu.

4.3 Anda tidak boleh dan tidak boleh berupaya untuk membantu orang lain untuk mencampuri, mengubah, reserve engineer, membongkar, mendekompilasi atau berupaya untuk memperoleh source code dari Layanan, Aplikasi dan / atau Website termasuk perangkat lunak atau membuat karya turunan, dengan cara apapun yang tidak diizinkan secara tegas oleh HDPL. Untuk kepentingan Perjanjian ini, “reverse engineer” juga meliputi pemeriksaan atau analisa dari Layanan untuk menentukkan source code, struktur, organisasi, desain internal, algoritma atau perangkat enkripsi dari teknologi turunan dari Layanan.

4.4 Seluruh konten yang terkandung di dalam atau tersedia melalui Layanan, Aplikasi dan / atau Website termasuk namun tidak terbatas pada informasi, komunikasi, perangkat lunak, teks, grafik, tautan dan suara adalah hak cipta dari HDPL, perusahaan terkait mereka, penyedia konten mereka dan / atau pihak ketiga pemberil lisensi mereka. Konten tersebut tidak boleh diproduksi kembali, diubah, dialihkan, didistribusikan, dipublikasikan ulang, diunduh, ditampilkan atau dikirimkan dalam bentuk atau tujuan apapun juga, termasuk namun tidak terbatas pada fotokopi atau merekam secara elektronik atau mekanik tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari HDPL dan seluruh pemegang hak cipta. Tanpa mengurangi hal tersebut, Anda setuju bahwa materi dan konten yang terdapat di dalam atau tersedia melalui Layanan, Aplikasi dan / atau Website tidak dapat digunakan untuk tujuan komersil atau didistribusikan secara komersil.

4.5 Seluruh merek dagang yang digunakan untuk menunjukkan, menjelaskan atau menggambarkan Layanan, Aplikasi dan / atau Website adalah merek dagang dari HDPL dan tidak ada izin atau lisensi yang diberikan untuk penggunaan atas merek dagang tersebut tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari HDPL.

(C) APLIKASI DAN WEBSITE

1. Hyperlinks dari Website Pihak Ketiga

1.1 Anda setuju bahwa menyembunyikan, membuat hyperlink, dan membingkai Aplikasi atau Website atau konten di dalamnya adalah dilarang dengan keras.

1.2 HDPL berhak untuk menonaktifkan semua tautan ke atau bingkai dari suatu website yang mengandung topik, nama, materi atau informasi yang tidak layak, tidak senonoh, memfitnah, melanggar, vulgar, tidak patut atau melanggar hukum, atau materi atau informasi yang melanggar suatu peraturan tertulis atau suatu hak kekayaan intelektual atau hak milik, hak privasi atau publisitas yang berlaku.

2. Penggunaan Informasi Anda, Cookies dan teknologi laiinya.

2.1 Aplikasi dan Website didesain untuk menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi mengenai bagaimana Anda menggunakan Aplikasi dan Website. Kebanyakan web browser pada awalnya dibentuk untuk menerima cookies. Anda dapat memilih untuk 'tidak menerima' cookies dengan merubah pengaturan di web browser Anda namun apabila Anda memblokir semua cookies, termasuk cookies yang benar-benar diperlukan, Anda akan menemukan bahwa fitur-fitur tertentu di Aplikasi dan Website tidak akan berfungsi dengan baik.

2.2 Cookies adalah file data kecil yang diletakkan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi bagian tertentu dari Aplikasi atau Website atau klik di iklan online kami. Cookies dan teknologi lainnya digunakan untuk mengidentifikasi perangkat Anda untuk tujuan berikut ini:

(a) Cookies yang benar-benar diperlukan. Cookies yang penting ini diletakkan di keseluruhan Aplikasi dan Website dan diperlukan untuk pengoperasian Aplikasi dan Website untuk:

  • untuk sementara mengizinkan Anda untuk membawa informasi diantara halaman-halaman Aplikasi atau Website untuk menghindari keharusan untuk memasukkan kembali informasi tersebut; dan
  • untuk sementara mengidentifikasi perangkat Anda setelah Anda telah login ke dalam halaman yang aman di Aplikasi atau Website sehingga server jaringan kami dapat mempertahankan dialog dengan web browser agar Anda dapat melakukan aktifitas tertentu.

(b) Analytical/performance cookies. Ini digunakan untuk membantu kami meningkatkan Aplikasi dan Website dengan:

  • melacak kunjungan Anda ke Aplikasi dan Website dan mengenali web browser Anda ketika Anda adalah pengunjung lagi sehingga kami dapat mengumpulkan statistik atas pengunjung baru dan yang sudah pernah untuk mengevaluasi efektifitas situs.

(c) Functionality cookies. Ini digunakan untuk mengenali Anda ketika Anda kembali ke Aplikasi dan Website. Hal ini memungkinkan kami untuk:

  • personalisasi konten kami untuk Anda dan mengingat preferensi Anda;
  • menyimpan login Anda dan preferensi lainnya sehingga Anda tidak perlu untuk memasukkan kembali informasi itu ketika Anda kembali ke Aplikasi atau Website; dan
  • menjaga kontrol akses untuk Anda melihat halaman yang istimewa tanpa kami harus meminta persetujuan dari Anda apabila tidak ada data pribadi yang diambil.

(d) Teknologi pelacak. Teknologi pelacak merekam kunjungan Anda ke Aplikasi dan Website, tanggapan Anda pada iklan online kami, melacak halaman yang Anda kunjungi dan tautan website yang Anda ikuti. Kami menggunakan informasi ini untuk:

  • membuat Aplikasi dan Website lebih sesuai dengan kebutuhan Anda;
  • menyediakan iklan online atau menawarkan pada Aplikasi dan Website atau website pihak ketiga yang mana mungkin menarik bagi Anda; dan
  • membatasi jumlah waktu Anda melihat sebuah iklan dan mengevaluasi efektifitas dari program pemasaran dan periklanan online kami.

(D) UMUM

1. Informasi Pelanggan

1.1 Anda dengan ini setuju, menyetujui untuk dan mengizinkan pengumpulan, pengambilan, penggunaan dan pembukaan, oleh dan atas nama HDPL, dari suatu dan seluruh Informasi Pelanggan yang diberikan oleh Anda kepada HDPL atau dikumpulkan oleh HDPL (termasuk setiap informasi yang dikumpulkan, digunakan atau diungkapkan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi HOOQ yang mana tergabung dalam referensi di dalam Ketentuan Umum), dengan cara dan untuk tujuan sebagaimana disebutkan di dalam Kebijakan Privasi HOOQ, termasuk untuk tujuan berikut:

(a) mempertimbangkan apakah akan menyediakan Anda Layanan yang Anda ajukan dan memproses permohonan Anda untuk Layanan tersebut;

(b) mengadministrasikan dan / atau mengatur hubungan Anda dan / atau akun dengan HDPL (termasuk melaksanakan instruksi Anda atau merespon setiap pertanyaan Anda);

(c) melaksanakan verifikasi, atau memfasilitasi ketentuan dari Layanan kepada Anda;

(d) berurusan dengan setiap hal yang berhubungan dengan Layanan (termasuk pengiriman tagihan atau pemberitahuan kepada Anda, yang mana dapat melibatkan keterbukaan dari data pribadi tertentu mengenai Anda untuk membawa pengiriman serta pada bagian luar dari amplop atau paket surat);

(e) menyelidiki penipuan, perbuatan jahat, setiap perbuatan melawan hukum atau kelalaian, baik yang berhubungan dengan permohonan Anda, klaim Anda atau hal lainnya yang berhubungan dengan hubungan Anda dan / atau akun dengan HDPL, dan apakah ada atau tidak kecurigaan terhadap hal-hal tersebut;

(f) untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan dan kepatuhan lainnya (termasuk keterbukaan kepada seluruh agensi dan otoritas pemerintahan, regulator, bursa efek, rumah kliring, pasar atau tempat penyimpanan);

(g) menyediakan bagi Anda, informasi, penawaran hadiah atau program loyati, melakukan penelitian pasar dan peninjauan lainnya, mempertahankan keselamatan dan keamanan, dan tujuan lainnya yang lebih jauh dijelaskan di Kebijakan Privasi HOOQ; dan

(h) menyediakan Anda penawaran, periklanan dan promosi, baik yang berhubungan dengan HOOQ maupun tidak, dan baik yang dipersonalisasikan untuk Anda maupun yang tidak, dari HDPL dan rekan bisnisnya,

(secara bersama-sama, “Tujuan”).

Ketentuan dari Klausa ini juga akan dianggap sebagai bentuk persetujuan untuk kepentingan dari ketentuan Singapore Spam Control Act dan peraturan yang berlaku lainnya, kecuali diberitahukan secara tertulis oleh Anda di dalam prosedur sebagaimana ditentukan oleh HDPL dari waktu ke waktu.

1.2 “Informasi Pelanggan” berarti, seluruh informasi yang mana HDPL peroleh sebagai hasil dari penggunaan Anda atas Layanan, termasuk setiap informasi yang berhubungan dengan transaksi, informasi yang mengidentifikasi atau yang berhubungan dengan Anda, baik benar maupun tidak, dan setiap informasi yang dikumpulkan, digunakan atau dibuka sebagaimana dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi HOOQ.

1.3 Anda dengan ini menyetujui, mengizinkan dan memberi kuasa atas pembukaan dan/atau pengalihan dari yurisdiksi di mana Anda tinggal (apabila ada), oleh dan atas nama HDPL, atas Informasi Pelanggan Anda, kepada pihak ketiga penyedia layanan atau agen yang ditunjuk oleh HDPL (termasuk pengacara), dimana orang tersebut akan memproses Informasi Pelanggan Anda untuk HDPL untuk salah satu Tujuan.

1.4 Anda dapat menarik suatu aspek dari persetujuan yang dimaksud dalam Klausa ini dengan mengajukan suatu permohonan (dalam bentuk dan cara yang ditentukan oleh HDPL dari waktu ke waktu) untuk penarikan tersebut.

1.5 Anda setuju bahwa HDPL dapat menahan seluruh Informasi Pelanggan yang diungkapkan oleh Anda untuk tujuan Layanan dan meskipun terjadi pengakhiran Layanan, dapat melibatkan kembali Anda sehubungan dengan Layanan dari waktu ke waktu, sesuai dengan peraturan dan hukum yang berlaku.

2. Tagihan untuk Layanan Seluler

Anda setuju bahwa penggunaan Anda terhadap layanan seluler seperti SMS, data dan / atau panggilan telepon dapat menyebabkan tagihan tambahan dengan masing-masing penyedia layanan telekomunikasi / internet dan Anda akan bertanggung jawab untuk tagihan tersebut (apabila ada).

3. Penjumpaan hutang

Tanpa mengurangi dan sebagai tambahan dari suatu hak dari penjumpaan hutang yang mana HDPL berhak, HDPL dapat, dengan pemberitahuan tertulis kepada Anda, melakukan penjumpaan hutang setiap jumlah hutang Anda kepada HDPL terhadap setiap jumlah hutang HDPL kepada Anda. Tanpa mengurangi hal tersebut, dalam hal Anda melanggar suatu ketentuan dari Ketentuan Umum, HDPL dapat melakukan penjumpaan hutang tanpa pemberitahuan kepada Anda.

4. Pengakhiran

4.1 HDPL berhak, berdasarkan kebijakannya untuk menunda (tanpa batas atau untuk waktu tertentu yang mana HDPL pertimbangkan perlu) atau menghentikan Layanan, Aplikasi dan / atau Website atau suatu bagian daripadanya atau suatu konten di dalamnya (secara keseluruhan atau sehubungan dengan Anda) kapan saja, yang segera berlaku atau pada tanggal lain yang disebutkan oleh HDPL, dengan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Anda atau dengan pencantuman pada Aplikasi dan / atau Website.

4.2 Apabila Anda memutuskan untuk menunda atau menghentikan Layanan, Anda dipersyaratkan untuk mengajukan permohonan kepada HDPL (dalam bentuk yang ditentukan oleh HDPL dari waktu ke waktu) untuk memberlakukan penundaan atau penghentian tersebut. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda akan tunduk pada ketentuan dan persyaratan yang mana mungkin berlaku sehubungan dengan penundaan atau penghentian tersebut.

4.3 Tanpa membatasi ketentuan yang diatur disini dan Klausa 4.1 Bagian (D), HDPL dapat menunda (tanpa batas atau untuk waktu tertentu yang mana HDPL pertimbangkan perlu) atau mengakhiri ketentuan dari Layanan kepada Anda segera dengan pemberitahuan tertulis kepada Anda apabila:

(a) Anda telah, atau HDPL memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda telah melakukan pelanggaran terhadap suatu ketentuan dari Ketentuan Umum;

(b) HDPL memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda telah menyalahgunakan atau mungkin menyalahgunakan Layanan (termasuk setiap penggunaan yang tidak sah atau untuk tujuan kriminal atau ilegal);

(c) HDPL harus melakukan hal tersebut untuk memenuhi suatu ketentuan hukum yang berlaku atau suatu arahan, perintah atau persyaratan dari suatu otoritas atau badan penegak hukum;

(d) Anda mengakibatkan atau mungkin akan mengakibatkan suatu kesalahan, gangguan, kekacauan atau kemacetan di suatu jaringan, sistem atau layanan (baik miliki HDPL atau orang lain) sehubungan dengan Layanan;

(e) menurut pendapat HDPL, Anda telah melakukan penipuan terhadap HDPL atau telah melakukan tindakan yang mana dapat berakibat penipuan terhadap HDPL (atau menurut pendapat HDPL, melakukan percobaan untuk itu); atau

(f) Anda tidak memberikan atau kemudian menarik persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Klausa 1 dari Bagian (D), sehingga HDPL tidak dapat melanjutkan memberikan Layanan kepada Anda.

4.4 Anda tidak berhak terhadap suatu pembayaran, kompensasi atau kerugian dari HDPL sehubungan dengan pengakhiran dari ketentuan dari Layanan kepada Anda. Pengakhiran dari ketentuan dari Layanan kepada Anda tidak akan membebaskan Anda dari setiap kewajiban yang pada waktu pengakhiran telah timbul.

4.5 Hak HDPL untuk menunda atau menghentikan Layanan tidak mengurangi hak atau upaya lain yang dimiliki oleh HDPL berdasarkan Ketentuan Umum.

4.6 Pada saat berakhirnya ketentuan dari Layanan (baik seluruhnya atau sehubungan dengan Anda):

(a) Anda dengan segera akan berhenti memiliki suatu hak atau manfaat sebagai pelanggan berdasarkan Ketentuan Umum;

(b) semua jumlah yang jatuh tempo atau menjadi jatuh tempo atau dapat dibayarkan kepada HDPL berdasarkan Ketentuan Umum sampai dengan dan termasuk pada tanggal pengakhiran akan dengan segera jatuh tempo dan dapat dibayarkan kepada HDPL; dan

(c) kecuali untuk ketentuan yang secara tegas mengatakan sebaliknya, baik HDPL dan Anda tidak akan memiliki kewajiban lebih lanjut kepada satu sama lain berdasarkan Ketentuan Umum.

4.7 Anda dan HDPL dengan ini sepakat untuk mengesampingkan hak dan kewajiban masing-masing berdasarkan hukum yang berlaku apapun dalam hal pengakhiran Layanan apapun dan Ketentuan Umum ini sepanjang hukum tersebut memerlukan suatu putusan pengadilan untuk pengakhiran Layanan tersebut dan Ketentuan Umum ini.

5. Ganti Rugi

5.1 Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Anda akan mengganti rugi, melindungi dan membebaskan HDPL, dan para pemegang sahamnya, direksi, petugas, pegawai, pemasok, pemberi lisensi dan agen, dan pihak ketiga penyedia konten lainnya (“Pihak yang Diganti Rugi”), dari dan terhadap setiap kerugian, kewajiban biaya (termasuk biaya hukum pada penggantian penuh), kerusakan, klaim, biaya, tindakan dan proses apapun, yang mungkin dibawa atau dimulai terhadap setiap Pihak yang Diganti Rugi oleh setiap orang atau setiap yang Pihak yang Diberi Ganti Rugi mungkin akan alami, timbul atau derita, apabila mungkin, timbul sehubungan dengan:

(a) penggunaan Anda atas Layanan, Aplikasi dan / atau Website;

(b) pelanggaran Anda atas suatu ketentuan dari Ketentuan Umum; dan / atau

(c) pelanggaran Anda terhadap suatu hak dari pihak ketiga,

dimana kerugian, kerusakan, klaim, biaya, pengeluaran, tindakan, gugatan dan pemrosesan tersebut secara langsung semata-mata disebabkan oleh kelalaian atau kesengajaan HDPL.

5.2 Kewajiban Anda berdasarkan Klausa ini akan bertahan terhadap pengakhiran hubungan Anda dengan HDPL atau akses Anda terhadap dan / atau penggunaan Layanan, Aplikasi dan / Website. HDPL berhak untuk melakukan pembelaan dan pengaturan atas setiap klaim, permintaan dan tindakan, tunduk pada penggantian oleh Anda, dimana Anda akan bekerja sama dengan HDPL dalam menyatakan setiap pembelaan yang tersedia.

6. Batasan Layanan, Pengecualian dan Pembatasan Kewajiban

6.1 Anda mengakui dan setuju bahwa ketentuan dari Layanan, Aplikasi dan Website kepada Anda tunduk pada ketersediaan dan konektivitas infrastruktur jaringan yang cocok pada saat Layanan tersebut dimintakan atau diljalankan.

6.2 Anda lebih jauh mengakui dan menerima bahwa sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

(a) tanpa membatasi ketentuan Klausul 6.4 dari Bagian (D), HDPL dengan tegas mengecualikan setiap garansi, pernyataan, jaminan, kondisi, ketentuan atau pelaksanaan apapun (termasuk jaminan megenai tiada pelanggaran atas hak Kekayaan Intelektual), baik secara tegas maupun tidak, berdasarkan undang-undang atau tidak, atau setiap pernyataan dan jaminan yang timbul dari penggunaan atau kebiasaan atau perdagangan atau pelaksanaan hukum, termasuk namun tidak terbatas pada urutan, keaslian, kebenaran, kelengkapan, ketepatan, dapat diperjualbelikan atau kecocokan untuk tujuan tertentu, sehubungan dengan atau yang timbul dari penggunaan Layanan, Aplikasi dan / atau Website;

(b) HDPL tidak akan bertanggung jawab dengan cara apapun kepada Anda untuk setiap dan seluruh kerugian, tanggung jawab, biaya, kerusakan, beban klaim atau kompensasi (termasuk setiap pembayaran kembali) apa pun (baik secara langsung, tidak langsung atau konsekunesial (termasuk kerusakan yang timbul dari cyber attacks)) sehubungan dengan hal apapun dalam bentuk apapun dan bagaimanapun timbul (baik dalam kontrak, kesalahan, kelalaian atau sebaliknya), sehubungan dengan:

(i) pengunduhan piranti lunak atau konten dari Layanan, Aplikasi dan / Website;

(ii) ketentuan dan penggunaan dari Layanan, Aplikasi dan / atau Website (termasuk setiap penggunaan yang tidak resmi dan / atau akses dari semua hal tersebut);

(iii) setiap cacat, eror, kesalahan, keterlambatan, interupsi atau gangguan Layanan, Aplikasi dan / atau Website; dan / atau

(iv) suspensi, pemutusan atau penghentian dari Layanan, Aplikasi dan / atau Website,

di mana kerugian atau kerusakan timbul secara langsung sebagai akibat dari kecurangan, kelalaian, atau kesengajaan dari HDPL.

(c) HDPL tidak akan bertanggung jawab dengan cara apapun kepada Anda untuk setiap dan seluruh kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, beban klaim atau kompensasi (termasuk setiap pembayaran kembali) apa pun (baik secara langsung, tidak langsung atau konsekuensial (termasuk kerusakan yang timbul dari cyber attacks)) sehubungan dengan hal apapun dalam bentuk apapun dan bagaimanapun timbul, (baik dalam kontrak, kesalahan, kelalaian atau sebaliknya), sehubungan dengan:

(i) setiap kelalian, cacat atau eror pada konten, produk atau layanan apaun dari website pihak ketiga yang diakses melalui Layanan, Aplikasi dan / atau Website; dan / atau

(ii) setiap perbuatan atau kelalaian dari pihak ketiga penyedia toko aplikasi seluler sehubungan dengan distribusi dari Aplikasi.

6.3 Sepanjang pembatasan kewajiban yang disebutkan diatas tidak diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, kewajiban HDPL kepada Anda baik yang di dalam kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban berdasarkan undang-undang) atau sebaliknya dari setiap dan seluruh kerugian, kerusakan atau kewajiban yang disebabkan atau ditimbulkan dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan, Aplikasi dan / atau Website atau sehubungan dengan Ketentuan Umum tidak akan melebihi jumlah keseluruhan yang dibayarkan oleh Anda kepada HDPL pada waktu materi kerugian, atau kerugian atau kerusakan yang sesungguhnya, yang mana lebih rendah.

6.4 Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, HDPL tidak menyatakan atau menjamin bahwa:

(a) Layanan, Aplikasi dan / atau Website akan memenuhi kebutuhan Anda;

(b) Layanan, Aplikasi dan / atau Website akan selalu tersedia, dapat diakses, berfungsi atau dapat beroperasi dengan setiap jaringan selular, infrastruktur jaringan, sistem atau laiinya, atau layanan lainnya yang HDPL mungkin tawarkan dari waktu ke waktu; dan / atau

(c) akses Anda untuk atau menggunakan Layanan, Aplikasi dan / atau Website tidak akan terganggu, tepat waktu, aman atau bebas dari kesalahan.

7. Perubahan dan Variasi

HDPL berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah atau memvariasikan Ketentuan Umum (termasuk setiap perubahan yang dibuat terhadap Kebijakan Privasi HOOQ) dari waktu ke waktu dengan memberikan peringatan tujuh (7) hari kalender sebelumnya kepada Anda dan perubahan, modifikasi atau tambahan tersebut akan berlaku sejak tanggal yang disebutkan pada pemberitahuan. Setiap pemberitahuan yang diberikan oleh HDPL dengan pencantuman pada Aplikasi dan / atau Website atau dengan cara lainnya yang dianggap sesuai oleh HDPL, akan menjadi suatu pemberitahuan yang baik dan cukup mengenai itu kepada Anda oleh HDPL dan akan dianggap telah diterima pada tanggal pencantuman atau sebaliknya, sebagaimana berlaku. Kelanjutan penggunaan Anda atas Layanan, Aplikasi dan / atau Website akan dianggap sebagai bentuk penerimaan Anda terhadap perubahan, modifikasi atau variasi terhadap Ketentuan Umum dan Anda akan terikat dengan Ketentuan Umum yang sudah diubah tersebut.

8. Pengesampingan

Tidak ada kelalaian untuk melakukan atau memaksakan, dan keterlambatan pada bagian dari HDPL dalam melaksanakan atau memaksakan haknya berdasarkan Ketentuan Umum dapat dilaksanakan sebagai pengesampingan daripadanya atau kelalaian atau keterlambatan tersebut dengan cara apapun merugikan atau mempengaruhi hak-hak dari HDPL setiap saat.

9. Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan, memberikan atau membebani suatu atau seluruh hak, kepentingan dan kewajiban berdasarkan Ketentuan Umum tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari HDPL. Anda setuju bahwa HDPL dapat memberikan dan mengalihkan suatu atau seluruh dari hak, kepentingan dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Umum ini kepada suatu badan lain berdasarkan kebijakan HDPL dan tanpa memerlukan persetujuan atau kesepakatan lebih jauh dari Anda. Setiap pemberian atau pengalihan akan mulai berlaku setelah pencantuman pada Aplikasi dan / atau Website atau pada tanggal yang disebutkan.

10. Pemberitahuan dan Korespondensi

10.1 Setiap pemberitahuan dan komunukasi oleh HDPL kepada Anda dapat dikirimkan kepada Anda melalui e-mail, SMS atau cara lain yang dianggap tepat oleh HDPL. Setiap pemberitahuan, permintaan atau komunikasi yang ditujukan kepada Anda akan dianggap telah diterima oleh Anda, dalam hal pengiriman melalui e-mail, SMS atau komunikasi elektronik seketika lainnya, segera setelah pengiriman oleh HDPL.

10.2 Seluruh pemberitahuan dan permintaan dari Anda kepada HDPL harus dalam bentuk tertulis kecuali HDPL menetapkan sebalikJnya. HDPL berhak menganggap tidak efektif dan tidak sah setiap pemberitahuan atau permintaan Anda untuk penerimaan yang belum dikonfirmasi oleh HDPL kepada Anda.

11. Keterpisahan

Setiap bagian dari setiap ketentuan di Ketentuan Umum yang tidak berlaku, tidak dapat diterapkan atau tidak sah akan diterapkan sedekat mungkin sehubungan dengan ketentuannya, tapi akan dianggap terpisah dan tidak akan mempengaruhi keberlakuan dari bagian lain di Ketentuan Umum, yang mana akan terus tetap sah dan dapat diberlakukan sejauh diizinkan oleh hukum.

12. Hak Pihak Ketiga

Tidak ada orang yang bukan merupakan pihak dari Ketentuan Umum ini mempunyai hak berdasarkan Contracts Act (Hak Pihak Ketiga), Chapter 53B of Singapore untuk memaksa atau menikmati manfaat dari ketentuan di Ketentuan Umum.

13. Force Majeure (Keadaan Kahar)

HDPL tidak bertanggung jawab kepada Anda atau dianggap melanggar Ketentuan Umum dengan alasan keterlambatan dalam pelaksanaan, atau setiap kelalaian dalam melakukan, setiap dari kewajibannya, apabila keterlambatan atau kelalaian disebabkan karena Force Majeur Event. “Force Majeure Event” berarti setiap kejadian atau keadaan (termasuk setiap kesalahan jaringan atau system downtime yang sehubungan dengan Layanan) yang kejadian dan akibatnya tidak dapat dicegah dan dihindari oleh HDPL terlepas dari pelaksanaan perkiraan yang wajar, hati-hati dan teliti dari bagian HDPL.


Ketentuan dan Persyaratan Umum HOOQ berlaku sejak 30 March 2016.

COPYRIGHT © HOOQ DIGITAL PTE. LTD. 2015. ALL RIGHTS RESERVED.